Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 31. Januar 2026

Bei Modeir Modehaus möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unserem Rückgabe- und Erstattungsprozess.

Erstattungsprozess & Erstattungszeitraum

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@modeir-modehaus.de für eine Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Rücksendekosten und das Rücksendeetikett verantwortlich ist. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, um Ihnen eine einfache und problemlose Abwicklung zu gewährleisten.

Stornierungsrichtlinie

Bestellungen bei Modeir Modehaus können innerhalb von 1 Stunde nach Bestellabschluss storniert oder geändert werden, sofern die Bearbeitung noch nicht begonnen hat.

Nach Ablauf dieser 1-stündigen Frist ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da die Bestellung automatisch in den Verarbeitungsprozess übergeht (Vorbereitung, Verpackung oder Versandvorbereitung).

Wenn Sie eine Stornierung oder Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter support@modeir-modehaus.de. Wir prüfen umgehend, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in neuwertigem Zustand sein und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, bearbeiten wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich.

Umtauschrichtlinie

Leider bieten wir keinen Umtausch von Artikeln an. Sie können Ihre Artikel jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Rücksendekosten

Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung oder eines Bestellfehlers zurücksenden möchten, beachten Sie bitte, dass Sie für die tatsächlichen Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie sie abschließen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind.

Wiedereinlagerungsgebühren

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Sie können Ihren Artikel zurücksenden, ohne zusätzliche Kosten zu befürchten.

Rückgabe-/Erstattungsabdeckung

Rückgabe-/Erstattungsfähig:
- Unbenutzte, neuwertige Artikel, die innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.
- Fehlerhafte oder beschädigte gelieferte Artikel.
Nicht rückgabe-/erstattungsfähig:
- Verwendete oder veränderte Artikel.
- Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet werden.

Kundensupport

Falls Sie Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@modeir-modehaus.de. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten und eine schnelle Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Vielen Dank, dass Sie sich für Modeir Modehaus entschieden haben! Wir schätzen Ihr Vertrauen und setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Geschäftsname: Modeir Modehaus

E-Mail: support@modeir-modehaus.de

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT +1)